为全面提升办公室工作服务领导、服务基层、服务群众“三服务”工作的规范化、精细化、科学化水平，从2020年10月初至年底在全局开展“零差错”创建活动，制定本方案。
一、总体要求
深入学习习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于党委办公室工作重要讲话精神，认真贯彻落实省委孙志刚书记在省委办公厅机关干部大会上的重要讲话精神，自觉践行“五个坚持”，以创建“零差错”活动为抓手，引导机关干部进一步形成精益求精的工作理念，严谨细致的工作作风，高标准、高效率、高质量做好xx服务工作，努力为全市经济社会发展提供优质的xx服务。
二、创建目标
坚持问题导向、目标导向、结果导向，积极开展“零差错”创建活动，办文做到严谨细致、严格把关、严密审查，确保精准无误；
办会做到会前充分准备、会中精细服务、会后狠抓落实，确保会议效果；
办事做到精心谋划、精准施策、精细落实，逐步实现“文稿服务零差错、会议活动零失误、后勤保障零缺陷”的目标。
三、创建内容
（一）公文办理“零差错”。一是严把精简文件关。严格按照中央和省、市为基层减负的要求，标准不降、力度不减，扎扎实实做好各项精简文件工作。二是严把发文程序关。坚持“从严、从实”原则，严格按照“拟稿、核稿、签发、复核、登记、印刷、用印、归档、送达”程序办理。三是严把公文质量关。严格按照有关规定把好体例格式和行文规则关，保持公文的严肃性和权威性，做好公文审核、校对工作，严防公文错情发生。四是严把办文时效关。充分发挥网上办文快速高效、利于监督管理的优点，做好公文报送、审批、转办、督促等工作，确保文件在规定的时限内办结。
（二）会务办理“零失误”。一是严把会议精减关。严格按照中央和省、市关于精减会议的规定，压缩会议规模，压减会议数量，确保传达学习上级精神及部署落实的会议、安排相近工作的会议合并召开；
部署推进同一事项的会议只开一次，没有实质内容的会议一律不开。二是严把会议质量关。加强统筹协调，严格过程管控，做到会前精心筹备、会中精细服务、会后抓好贯彻落实，确保会议规范有序、周到细致、万无一失；
做好参会准备，提前研究会议涉及事项，提出有关意见和建议，会后全力推动议定事项落地落实，确保会议质量和效率。三是严把会风会纪关。严格会议请假报告制度，不得无故缺席、迟到，确有特殊情况不能参会的，必须按规定向会议召集人请假，并委托有关负责同志参会；
严守会议纪律，集中精力参加会议讨论，做好会议笔记，关闭通讯工具或设为静音状态，不在会场内随意走动、接打电话、玩手机、交头接耳或做其他与会议无关的事情。
（三）事务办理“零缺陷”。一是严格按照闭环管理办法要求，对党中央国务院和省委省政府、市委市政府召开的重要会议和收到的领导指示批示、重要文件，原则上要在第一时间传达学习，研究落实，及时提出具体贯彻措施。二是台账化管理督办事项，并根据事项办理情况及时督办、催办、提醒预警，不推诿扯皮、敷衍塞责，不漏办、误办，确保不折不扣地完成纳入市委、市政府对本部门和单位目标考核任务的各项工作。三是定期调度、汇总、报告事项推进情况，常规工作实行季报告，重要任务实行月报告，紧急的重点事项实行一事一报。有明确时限要求的，必须在规定时间内办结并报告办理落实情况。
四、组织实施
（一）认真宣传发动。认真学习《省委办公厅关于开展“零差错”创建活动的通知》精神，广泛宣传创建活动的重要意义，制定创建活动方案，明确创建目标。
（二）严格落实责任。各科室要深入细致查找在办文、办会、办事等方面自身存在的问题，建立问题清单；
针对存在的问题，深刻分析问题存在的原因，制定整改措施，确保整改到位。
（三）全面总结验收。及时总结创建工作，提出好的经验做法。积极推广创建活动中好的经验做法，形成长效管理机制，推动脱贫攻坚工作上新台阶、新水平。
五、工作要求
（一）加强组织领导。全局“零差错”创建活动由市xx局办公室分管领导牵头，办公室具体负责统筹推进各项创建工作。
（二）加强督促问效。办公室要按照市xx局《端正文风会风管理制度》和零差错创建要求，加强指导督促，加强跟踪检查，对各科室办文、办会、办事差错情况进行登记，确保创建工作实效，不流于形式。各科室每月开展自查，月底将差错情况xx汇总报送局办公室。
（三）加强成果巩固。各科室要立足当前，着眼长远，总结创建活动经验做法，于12月xx日前将创建活动总结报送办公室。
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