下面是小编为大家整理的2023年领导如何“上得欢心,下得民心“?就看你会不会这样“带节奏”说话,供大家参考。
领导如何“上得欢心,下得民心“?就看你会不会这样“带节奏”说话
大字不识一个的韦小宝,在职场道路何以能够越走越顺,最后大红大紫?
虽说有运气成分,但他每次能把话说圆,把话说好,最终把对方带进自己的节奏,成为自己的支持者,是韦小宝取得成功的最大秘诀。我们先来看看他是怎么说话的。
韦小宝讲话时刻突出领导的光荣正确。他初入职场化名“小桂子”的时候,和大清帝国公司CEO康熙,在皇宫中通过玩过家家的游戏,一举制服对康熙威胁最大的政治对手鳌拜。当公司高管索额图在现场说韦小宝功劳不小时,韦小宝正色的说:“那是皇上的福气,咱们做奴才的有什么功劳?”不但不居功自傲,还把光辉业绩归功于领导,一下子就把领导形象拔高了。
虽然,康熙内心非常明白“小桂子功劳大得无以复加”,但千穿万穿,马屁不穿,康熙看韦小宝这么吹捧自己,却还这么低调,当场“深感欢喜”,韦小宝因此就走上职场事业发展的快车道。
韦小宝虽然经常说谎,但该说真话就说的真诚。他加入地下组织天地会公司,担任分公司负责人后,由于初来乍到,根本没有影响力。当他的下属玄真道长面上奉承他时,他说:“自己兄弟,你也不用捧我啦。韦小宝虽然充了他妈的香主,武功见识哪里及的上各位武林好手?”一句真实的大白话,客气地指出了自身的不足,充分肯定了天地会这伙人的能力水平。领导口中这么肯定自己,天地会这批人内心肯定会热血沸腾一阵子,对韦小宝的好感立马增加了。后来,韦小宝在天地会人气就渐渐。
韦小宝平时和基层一线员工交流时,讲话不摆谱、很实在。地下组织沐王府的人到皇宫搞暗杀活动,几位安保人员受了伤。韦小宝主动上前慰问,还把他们的名字和伤势了解得很详细,说这样在向上申报大家的功劳之时,材料可以写得更为真实可信。这些安保人员看到韦小宝这个大领导这么及时送温暖,话又说得这么具体实在,大家心里不禁感到暖呼呼的,这些人都成了韦小宝的铁粉,他以后搞些“无间道”活动就方便得多了。
韦小宝讲话也很懂得变通创新。在神龙教公司,所有员工歌颂领导时,都说:“教主仙福永享,寿与天齐。”可他偏偏却说:“教主和夫人仙福永享,寿与天齐。”还说教主只有和美貌夫人相伴,寿与天齐才有意思。这本来是鬼话,但讲得这么妥帖有趣,洪夫人“笑得尤似花枝乱颤”。夫人开心了,领导自然开心。韦小宝立刻受到奖赏,担任了神龙教公司重要职位,在职场江湖上,韦小宝又多了一分资源和门路。
韦小宝还善于逆向思维,有时讲话一言中的,打动对方的小心脏。康熙让他带人去消灭王屋山的叛乱分子,韦小宝挑选助手时,选上了大胡子赵良栋。两人在后来闲聊时,韦小宝说了挑选赵良栋的原因。他说:“我心中有个道理,凡是没本事的,只好去靠拍马屁升官发财;
不肯拍马屁的,定是有本事之人。你不肯拍马屁,定时有本事的。”赵良栋听了这句话,这个爽啊,就像三伏天端着钟薛高冰淇淋,心里的快感久久不化,感到韦小宝慧眼识英雄,简直就是他的再生父母一般。简单明了的几句话,让能力出众的赵良栋成了韦小宝的死党。赵良栋后来步步高升,当了大清帝国公司高管,手握重权,几次解救韦小宝于危难之中。
韦小宝妙语叠出的桥段层出不穷,他虽然大字不识一个,但与人相处时却通过把话说好来抓住别人的心,不断收获信任与友谊,他的人脉“基本盘”因此越做越大,助推他在事业上从成功走向辉煌。
身在职场,人际交往频繁,经常能从不同角度说出让领导、同事、对手都开心的话,需要智慧。心理学研究表明,被人尊重时每个人内心一种高级需要。大家都希望别人尊重自己,期待自己的能力水平得到认可和赞赏。一旦这种需要从别人的口里得到满足,就会产生快乐分子多巴胺,内心就会充满自信,感到自身存在的价值,从而会在工作中产生强大动力。而对肯定欣赏自己的人,内心会产生认同感,对对方的好感会会慢慢增加。
但是把好话说好,让对方产生共情,也不是一件容易的事。讲话技巧很多,最关键的一点要从对方需求入手,讲出他喜欢听的话。就像皇宫里的那些安保人员,拿着不高的工资,日夜巡逻,保卫老板的安全,不小心却被沐王府的人溜进来闹了个一片狼藉,内心七上八下、战战兢兢,怕被追责。而韦小宝却充分肯定大家的辛苦,还认认真真地问了基本情况,说这样做是为了更好地写请功报告。领导既然说可以给大家请功,哪里还会再追责打大家的板子呢?听闻此言,安保人员隐忧一扫而去,悬着的心也放了下来。就这样轻轻巧巧地,韦小宝收获了这些基层安保人员的友谊。
还有,把好话说好,不是简单地说你好我好大家好,比如人家身高不到1.70米,你还说他高大雄伟,这会略显尴尬了。说人家好也要言之有物,击中听者的内心深处。就像赵良栋,端着体制内饭碗,一身才华,久久得不到升迁,看着一些溜须拍马的却能官运亨通,心里说不定有几万匹草泥马在奔腾。当赵良栋看到韦小宝小小年纪当了大官,认为韦小宝也是溜须拍马之徒,所以不给他好脸色看。哪知道韦小宝看人却是反其道而行之,偏偏根据这一点认定他有本事,赵良栋一下子从内心把韦小宝引为知音,“士为知己者死”或许是他当时的内心独白。
而很多人讲好话时却只会泛泛而谈,根本没有针对性,“你真行”“你真厉害”等等这些空洞的好话挂在嘴上。这样的话让人听过去,就觉得你是在敷衍,如果说出“你真行”具体的点,那就更容易拉近你与对方的内心距离,获得对方的认同。
有时候,讲人家好话的点也需要挖掘。
比如你手下一个销售主管,是一个兢兢业业的老黄牛,你觉得要公开表扬,树立标杆。但他一段时间以来,销售业绩一般,你如果仅从工作态度上表扬,效果一般,还会让其他员工不服。
可是,你稍微一深入,发现这位销售主管区域范围内门店陈列做得更好,说明他客服关系处理得好;
销量不好,但客户数增加了,说明他基层微量客户发展得好,这可是今后提升市场占有率有生力量。如果你在员工大会上把这位销售主管这两项成绩进行表扬,大家心服口服,还感到你这个领导工作很深入,做人有温度,那个销售主管会打心底感恩你。
褒奖人不一定都要当面讲好话,有时背后讲人家好话可能更有放大效应,取得的效果也会更好。
1878年秋,曾纪泽要出任大清帝国驻英法大使,慈禧对他进行了例行接见。在寒暄中,双方自然而然地提到了曾纪泽的老爸曾国藩。慈禧为了笼络曾纪泽,说了一句:“国运未昌,曾国藩就去世了,现在全国的大臣,多数是自私自利,贪生怕死,不敢为国做事的,像曾国藩这样为国鞠躬尽瘁的好臣子,真不多。”慈禧说的也算真话,曾纪泽如果唯唯诺诺不搭腔,也算本分之举。但曾纪泽马上说:“其实也有,例如,李鸿章、沈葆桢、丁宝桢、左宗棠,这些都是忠臣。”
其实这几位平时未见得就和曾纪泽是死党,但曾纪泽背后这么一说,那些秘书、记录员等人自然会把他背后讲人家好话的段子讲出来,想必曾纪泽也会让这些职场大咖高看一眼,我们且不说他为此会增添多少助力。最起码在有意无意之间,他会少一些阻力(有人暗中使绊子,他却能逢凶化吉)。
说到底,有话好好说,离不开读书思考,需要时不时地琢磨与修炼,而当你达到“世事洞明皆学问,人情练达即文章”这样的境界,或许,有话好好说就会成为你的本能。
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