为有效践行枫桥经验,拉近警民联系,**派出所紧紧围绕“五小工程”建设要求,为民办小事,解小忧,切实解决群众生产生活中遇到的难题。2020年7月25日,**派出所社区民警在辖区上高寨组走访时,遇本组村民杨**反映说在前几天一辆大货车从这里过时,不小心将路边的电杆撞倒在他家门口,导致家用车辆无法正常出行。社区民警了解此情况后,积极主动作为,为杨**解决了这一难题。
2020年7月17日左右,杨**家门口的电杆被一辆驶过的大货车撞断在其家门口,当时报交警部门处理后,货车驾驶员至今没有来对撞断的电杆进行处理,撞断的电杆刚好阻断了杨**家出行的通道,严重影响了杨**家的正常生产生活。因电杆较重,杨**一直为无法拆除清理一事而发愁。社区民警组织警务辅助人员赶到杨**家后,发现杨**家房屋大门口正对面确实被一根撞断的电杆阻断了其出行的通道,家用车辆无法进出,严重影响了杨**家的正常出行。为切实帮助杨**解决这一忧虑,社区民警和辅警现场从寨邻家借来铁锹、钢锯等工具,并组织部分群众一起对倒在杨**家门口的电杆进行拆除和清理,大伙顶着烈日,经过两个多小时的努力,终将倒在杨**家门口的电杆拆除并清理干净,使杨**家人和车辆能正常出入,解决了杨**家的出行困难。此举得到了杨**及周围群众的一致认可,很大程度上改变了老百姓对新时代公安的印象,大家纷纷对这一小小的举动表示高度赞扬。
在创建“枫桥式公安派出所”过程中,**派出所切实从群众关心的小事做起,从力所能及的点滴做起,积极主动作为,为群众做小事,解小忧,彰显为民服务的初心和使命,展现了新时代公安干实事、做真事、办好事,全心全意为人民服务的公仆精神,展现了新时代公安枫桥派出所的风貌。
近年来,**区公安分局立足多元化化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众、紧盯“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标,迅速掀起创建活动热潮。全区各派出所积极投身创建“枫桥式公安派出所”活动,不断挖掘“枫桥经验”深刻内涵,推出“金鸡派出所五福”工作法、青华街道“互联网+枫桥经验”的e家、实验小学“家警校联防”、城区“保安110”、“杨柳高风险家庭排查”、“全区15121名上门女婿排查”、红花社区“4113”工作等,各具特色的基层实践样板,把新时代“枫桥经验”浇灌得枝繁叶茂,促进了社会稳定,实现了触法未成年人“零漏管”、涉毒违法犯罪人员“零容忍”、精神病患者肇事肇祸案件“零发生”、信访重点人员赴京上访预警“零失控”、5月17日以来,全区命案“零发生”的“五个零”目标。
会议期间,参会人员先后到**区青华街道红花社区、青华e家对“信息化+群众参与基层治理”工作模式、保山实验小学“家、警、校”联防联治护校安园工作模式、金鸡派出所友谊福、平安福、满意福、真情福、爱**“五福”工作法、保山市第十一中学触法未成年人集中教育矫治工作进行了观摩学习。
**派出所“三聚焦”全力创建“枫桥式公安派出所”
今年以来,韩城市公安局**派出所始终坚持“以人民为中心”的发展思想,以全面创建“枫桥式公安派出所”为抓手,紧盯“基础牢、出事少、治安好”工作目标,进一步推动新时代“枫桥经验”在基层开花结果、落地生根,不断提升人民群众安全感和满意度。
聚焦制度设计筑基础,实现保障全方位。
一是优化人员结构,夯实创建基础。从所内优选5名民警,综合治安复杂度、人员密集度等因素,按需充实到社区,将社区民警扩充至9人,做到警力下沉、关口前移。社区民警根据“不参与值班备勤、不参与执法办案”的“两不原则”,集中精力专司公安基层基础工作,在“一标三实”信息采集等工作中发挥了巨大效能,实现了社区警务全域覆盖和社会治理网格的深度融合。二是立足“枫桥创建”,紧抓矛盾化解。建立健全“1+1+n”的警务模式,配齐了警务室工作人员;
建立矛盾风险评估“三色”预警机制及三级调解平台、组建“1+5”调解工作队,创新“一摸、二稳、三判、四策、五化”的“五字工作法”,通过“群众说事—警官讲法—多方联调”的步骤,开展全天候专职调解工作,将矛盾发现在源头、稳控在源头、化解在源头。今年以来,共走访排查矛盾纠纷68起,当场化解32起,移交调解46起,均已调解成功。三是学习他山之石,探索**新模式。按照“边学边干、边干边学”的思路,对标走在全省前列的“枫桥式公安派出所”,学习其工作特色亮点、先进经验做法。所领导多次组织召开专题工作推进会,对标新时代新要求对所内“创枫”工作存在的问题和短板进行分析总结,率领全所积极探索创新工作思路、机制和举措,切实提升创建实效。
**派出所“三聚焦”全力创建“枫桥式公安派出所”
聚焦工作重点求实效,实现警民共携手。
一是以“工作考核”为基点,夯实“创枫”工作根基。根据上级公安机关2020年“一标三实”等工作考核任务,派出所明确社区副所长职责清单,从“一标三实”工作、户籍和实有人口清理率、接处警转矛盾纠纷调处率等方面抓好规定动作。截止目前,完成新增地址信息893条,新增实有人口信息266条,新增实有单位信息5条,新增从业人员信息238个,维护基础信息3120条,完成矛盾纠纷238条,调处率、流转率达到100%。二是以民意引领为抓手,构建警民共治新格局。派出所借力企业安保人员、小区物管人员、综治网格员等300余名社会力量,参与到疫情防控、治安巡防、矛盾化解、宣传防范、便民服务等各项基础工作,构建起人民公安为主力,人民群众为主体的“平安共同体”,形成了各方齐抓共管、群众积极参与、共同促进社会和谐稳定的良好局面。三是以宣传发动为手段,扎实提升创建软实力。充分发挥社区民警进社区、“**义警”群防群治力量,通过村(社)led屏滚动播放宣传标语,在群众咨询、办理业务过程中,积极向群众宣传相关创建工作、防范电信诈骗及各项便民服务措施,提高群众知晓度。将宣传工作与“一标三实”基础信息采集、户籍办理等工作结合起来,积极向群众介绍创建工作。自创建工作开展以来,共向群众开展宣传8次,发布外宣信息20余条,内网宣传8条。四是以整体防控为总揽,全力维护社会稳定。严格落实“1、3、5分钟”快速反应机制,引导辖区重点单位、重点行业和社区(村)自建安全防范专网,织密天网,加快监控设施的补盲升级,切实增强见警率、管事率,对群众反映强烈的突出问题,坚持依法从严打击,做到露头就打、重拳出击,目前辖区一期共新增448余个监控设备,二期500余个正在建设中,覆盖了12条主要干道、75个小区和52条背街小巷,完成3个“智慧小区”建设,全力打造“智慧+平安辖区”管理模式,延伸警务管控触角。
聚焦最优服务达人心,实现服务不缺位。
一是转变群众服务模式。**所始终把“群众高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为评判警务工作的根本标准,将户籍业务延伸到社区警务室,改变传统单一事项办理模式,将材料核验、受理等环节进行归并,群众只要把所需材料提交到窗口,由社区民警与户籍民警进行沟通联系,社区群众出家门便可享受便捷的公安政务服务,真正实现了公安政务服务“一次办、马上办、全天办”。2020年以来,社区民警为辖区群众代办各类户籍业务127件,上门送证73人次,上门开展法律宣传2000余人次。二是专门设立社区警务室与管辖社区合署办公。以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标,始终坚持“串百家门、知百家事、解百家难”的群众工作方法,将“百万警进千万家”活动作为常态。同时建立社区警民联络微信群,通过线上线下相结合的方式,倾听群众心声,收集汇总群众意见,提升服务水平,真正实现“以人民为中心”。今年以来,共上门为群众发放宣传资料2万余份,收集意见和建议30余条,整改12条。三是充分应用“互联网+”实现指尖办事。通过“互联网+政务服务”平台,开展“网上办”一站式服务,利用平台全面收集群众意见,对群众反映的意见和建议进行人工电话回访,每周将群众意见反馈所领导,对“不满意”群众反映的问题专题研究,限期整改,以此倒逼民警提升执法办案质量和水平。
近期,我县各公安派出所按照县公安局安排,争当发展新时代“枫桥经验”的主力军、排头兵,紧盯“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”和“党政认可、群众满意、民警幸福”工作目标,全力提升派出所工作水平,确保“枫桥式公安派出所”创建活动落地见效,努力建设平安稳定和谐乾县。
8月13日晚,**派出所民警巡逻至**镇大**时被一村民拦住,称其家门口坐了一名醉汉胡言乱语口齿不清。民警随即上前对其询问了解,但该男子语言不清,不能说清自己的名字及住址。经民警多方查询,得知此醉汉名叫汪某超,户籍地为**省武功县普集镇街道办事处,民警驱车将该醉汉送往武功县城关派出所。在了解到该人现居住于武功县小村镇三十六师家属院后,民警再次驱车赶往武功县小村派出所将汪某超交由该所民警送回,确保群众人身安全不出事。
8月15日上午,**派出所民警征兵政审入户走访时途径**镇杨汉村,发现两男子在地头吵闹,情绪激动。民警立即上前劝解,并了解到双方因买卖香菜发生争执。由于双方情绪激动、言语激烈,经民警和现场群众多方劝解,仍未取得明显成效。本着“矛盾不上交,平安不出事,服务不缺位”创建枫桥式派出所的工作理念,为防止矛盾进一步激化,民警随即将二人带至派出所做进一步调解。通过民警耐心的法治理念宣传和情感感化,两人情绪逐渐冷静,认识到自己的错误,也表达出和解的意愿。在民警的进一步调解之下,双方自愿达成协议,并互向对方表达了诚恳的歉意,也向**派出所民警表达了真挚的感谢。
阳洪派出所在对辖区精神病人日常网格化管理中发现阳洪镇强家村村民强某患有严重精神疾病,并伴有暴力倾向,平时犯病时经常打骂其母亲,且该强某还患有严重的传染疾病肺结核,存在一定的安全隐患。8月15日阳洪派出所将摸排情况及时汇报阳洪镇政府,并通过多方联系、积极协调,将强某送往**市第二人民医院东郊分院进行治疗,以实际行动诠释“不忘初心、牢记使命”,赢得了家属和辖区群众的一致好评。
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