政风行风建设工作总结今年以来，我局新一届领导班子坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照县委、县政府的工作部署，迎难而上，开拓进取，勤于巡查，细致下面是小编为大家整理的政风行风建设工作总结6篇,供大家参考。
政风行风建设工作总结篇1
今年以来，我局新一届领导班子坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照县委、县政府的工作部署，迎难而上，开拓进取，勤于巡查，细致管理，全力推进各项工作，着力抓好重点难点工作，取得了较好成效，全面完成了年初制定的XX县委、县政府交办的各项工作任务。主要做了以下几方面工作：
一、加强政治学习和队伍建设，提高执行力。
最近我局召开了局机关、城监大队全体干部职工和环卫所、园林所副股以上党员干部大会，认真传达学习党的十八大精神，将全局党员干部的思想和行动统一到党的十八大精神上来，进一步增强全局党员干部的政治意识、大局意识和责任意识，努力推动市政工作加快发展、科学发展。积极开展纪律教育学习月活动，重点学习了县委张桂洪书记在全县纪律教育学习月活动暨三纪辅导动员会上的讲话精神以及《关于严肃党的政治纪律和国家公职人员纪律的通知》等有关文件精神。调整和充实中层班子，配优配强中层干部，调动干部职工的上进心与积极性，增强了队伍的执行力，为更好地完成全年工作任务奠定良好基础。
二、加强领导，积极进取，着力抓好今年各项重点工作。
（一）积极开展新垃圾填埋场的选址及相关前期工作。县委、县政府把新垃圾填埋场的建设摆上重要议事日程，县政府把它作为今年重中之重的工作来抓，今年以来，局主要领导亲自带队进行多次造点，做了大量的宣传、解释、动员和调查摸底等工作，组织村民代表亲临XX市垃圾无害化填埋场进行实地参观，更直观地了解垃圾无害化填埋场的运作流程，促使村民们赞成垃圾无害化填埋场的选址征地建设，但由于新闻媒体播放了有关垃圾无害化填埋场的负面新闻等原因，造成新垃圾填埋场的选址、征地工作阻力特别大，先后选址排沙镇扶罗村委白云前村的分界冲、排沙镇沙心崀村的利其坑、横山镇七星村的石门坑受阻后，经过与县国土资源局、横山镇政府、宾坑镇政府的共同努力，目前新垃圾填埋场的选址确定在横山镇与宾坑镇交界的七星村乌田坑，征地面积210多亩，涉及农户255户，已签订征地协议215户，目前征地工作已接近完成，技术人员已到现场进行实地勘察，环评、可研、初步设计等相关资料的编制正进行中。
（二）围绕县委县政府的中心工作，切实抓好市政工程建设。庄前西路、聚和新城c2、c5段三条市政道路重点工程已完成施工图设计、预算编制、可研编制及环评、水保设计等工作，目前正在办理项目立项、财审、招标等工作；城南大道至和平路、和平路（首期）、沿河路（大迳桥至城南大道）道路改造已完成可研编制、环评审批等工作，目前正在办理项目水保设计及再拟文上报县政府审批等工作；新宁南路人行道维修工程已完成施工图设计及预算编制工作并上报县政府审批；疾控中心至玉器街段道路改造、城南大道（玉器街路口至南街河段）排水处理工程已竣工正办理验收手续；大坪岗道路工程已完成施工图设计、预算编制、可研、环评及水保设计，县政府已审批同意建设，目前正在办理工程立项手续；百盈东路道路工程已完成前期地质钻探、图纸设计、预算、可研、环评等工作，正在办理水保设计及拟文上报县政府审批。完成城中村横街内巷路灯安装356套及东乡桥路灯安装24套，鼎丰至长塘路段路灯更换维修工程正在办理招标手续。
（三）积极开展垃圾处理费调价工作。已完成调价申请、调价方案编制等前期工作，并送县物价局审核，计划将垃圾处理费、上门收集垃圾服务费合并统一由水费代收，住户由现在的每月9元调整至每月13元，单位和企业调价幅度为25－50%，以增加环卫工人的劳动报酬，稳定环卫工人队伍，提高环卫工人的工作积极性，从而进一步提升县城的环境卫生质量。
三、给力民生服务，以为民、利民、便民为抓手，加大整治和建设力度，着力解决长期困扰县城市容环境的难点问题。
（一）鉴于县城几个主要出入口道路晚上路灯照明光线不足，存在一定的安全隐患，市民多次反映，我局急民之所急，马上组织实施方案，在红绿灯交通岗、百盈大道路口、五一桥两侧、中华西路等路段安装了7套led高灯和13套4米庭院灯，在环城东路（五一车站至城东花坛）安装了17套led高灯，彻底解决了上述路段夜晚光线不足问题。
（二）抓好为民、利民、便民的零星市政工程建设。对翠竹公园的竹珍园进行改造，新装了园林座椅、园林道路，铺设了植草砖及进行了硬底化，设置了羽毛球场地等设施，增添了市民群众休憩、跳舞及健身活动的场地。在中华西路滨江公园大树下铺设了植草砖，设置了园林式座椅，为市民增添了一处休闲纳凉景点。
（三）为加强城区户外广告设置管理，解决市民反映的广告牌阻碍人行道问题，我局积极开展整治行动，对南东路、新环城东路、五一桥头侧、文化路等路段不规范的户外广告进行专项清理，取得较好的成效，至今没有出现反弹现象。
（四）联合南街镇府、县有关部门对大迳桥头至县污水处理厂路段进行了清理整治，基本解决了多年来路难行、脏乱差等问题的困扰。
（五）组织人力物力对十字街、南东一路、中华路、新宁路、文化路、新环城东路等路段的“牛皮癣”进行一次全面清理。
（六）对五一车站门口、南街桥、十三行桥、畔河湾市场周边、都巷、银岗等路段的摆卖秩序进行整治，并加强日常巡查以巩固整治成果。对南街河两岸夜宵大排档进行整治，确保守规经营。
（七）在三厂门口路段建设了新的排水渠，疏通了交通岗红绿灯的下水道，解决了以上两处长期下雨积水、阻塞交通问题，方便了市民出行；华大侧（穗祥路）的抽水泵房增加了两台应急水泵。
四、积极开展“大清洁，乡村美”农村清洁工程专项活动，加快推进农村生活垃圾处理设施建设。
为切实加强我县农村清洁工程专项活动的组织领导，确保活动有序开展，取得实效，县政府成立了加强农村生活垃圾管理重点建议办理工作协调小组，制定并印发了《XX县农村清洁工程专项活动工作方案》，明确了农村清洁工程专项活动的工作目标和各成员单位的主要任务与责任分工。自农村清洁工程专项活动开展以来，我县农村的环境卫生得到了明显改善，大街小巷较以前干净整洁，市民、村民的清洁卫生意识和环境保护意识得到了提高，随处乱丢乱倒垃圾、杂物的现象明显减少。同时，为加快推进农村生活垃圾处理设施建设，尽快实现生活垃圾“户收集、村集中、镇转运、县处理”的城乡一体化处理模式，积极向省申请农村生活垃圾处理设施建设专项资金，其中包括县生活垃圾无害化填埋场项目、全县16个镇生活垃圾转运站项目、全县178条行政村的生活垃圾收集点项目。
五、加强日常管理工作，提高城区净化亮化绿化水平。
（一）切实抓好县城区清保洁、洒水降尘、公厕、垃圾场、中转站等的管理，完善卫监执法工作，实行常规执勤。
（二）加强城区路灯、灯饰、喷泉的检修、维护。
（三）加强城区绿化日常维护工作和翠竹公园、烈士陵园和北楼岗公园的设施养护、清洁卫生等管理工作。投入10万多元在江滨公园、文化广场、城南大道补种大桂花7棵、大刺桐1棵、中东海枣2棵、大榕树1棵、大（中）木棉5棵、灌木400棵，投入1万多元对城区大树进行修剪。投入5万多元在车背垌沿河路种植大树50多棵，做好城南大道、环城东路绿化工程的验收工作。城南大道花坛重新种植了时花，五一桥花基重新种植了勒杜鹃，气象局下花基进行了绿化。春节期间投入5万多元在文化广场、十字街摆放鲜花，国庆节前投入2万多元在城南大道主出入口种植应节时花，投入3万多元做好竹子节前城区时花摆放。
（四）堵疏结合，着力抓好城区秩序的综合整治，确保城区主要街道的有序畅通。协助办好春联、迎春花市临时摆卖区，办好月饼临时摆卖区。
此外，还完成了“竹子节”等大型活动举办期间的市政相关工作，抓好了内部管理制度、行风热线、作风建设、纪律教育、计划生育、安全生产、综治维稳、开展“三诺”活动等各项工作。
存在问题：
一是由于城市规划不适应目前商品摆卖和车辆停放的需要、部分市民城市意识和法制观念淡薄、相关职能部门协调联动不够、新闻媒体宣传城市管理不够、县城市政管理面积扩大、机动车猛增，但管理人员不足、执法器材欠缺，造成巡查难、执法难、清障难；二是环卫、园林两所由于管理面积增加，经费不足，造成临工待遇低、欠缴社保费、请工难等问题，维稳工作压力大。
政风行风建设工作总结篇2
xx年，我行根据县纠风办的要求，深化和规范民主评议政风行风工作，民主评议活动有序地开展。各项服务得到了有效提高，群众反映的问题得到了有效改进，现就我行20xx年民主评议政风行风工作总结如下：
一、明确指导思想，加强组织领导。
认真贯彻落实《南靖县20xx年民主评议政风行风工作实施方案》精神，动员全行广大干部员工积极行动起来，进一步提高全行的政风行风建设水平。支行设立民主评议政风行风建设工作领导小组，由支行行长任组长，副行长任副组长，支行各部室主管为小组成员。统一思想，全员行动，进一步端正行风、改进作风，全面提升我行服务水平和服务质量，扎实推进全行各项工作的有效开展。
二、切实行动，明确目标。
坚持以客户为中心，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，以群众满意为标准，切实转变工作作风，提高服务效率、提升客户体验，强化服务管理、激发员工自觉性、提升网点效能，树立服务品牌，增强竞争力，进一步深化行风建设，营造优质发展软环境，为南靖工行的发展打好坚实基础献。
为切实提升网点服务软、硬环境建设水平，南靖工行紧紧围绕“服务质量提升”这一中心，抓住全市服务大检查整治整改之机，对检查中发现的软、硬件问题进行及时整改和完善，以有效措施进一步推进网点服务质量持续提升。
三、形成统一思想，培育主动意识。
支行通过多次召开全行大会、部门会议和晨会等方式，积极强化服务思想教育，引导全员将服务上升到事关个人和支行发展的高度重新认识，要在思想深处形成“服务无小事、服务是天职”的共识，切实培育全员主动服务意识，彻底改变“要我服务”的被动陋习，真正在全行范围内形成“我要服务”的积极主动氛围。
四、注重服务细节，统一规范标准。
首先支行要求从门楣、环境卫生、便民设施、设备摆放等硬件要做到“统一、规范、整洁”；其次是要求员工形象、流程标准、服务晨会、首客亲迎、接柜服务等环节都必须做到“标准、规范、统一”；再次是要求全员加大对柜面服务“五步法”、双手接送和业务知识和技能的教育和培训力度，必须做到“服务技能娴熟、业务技能高超、服务效率一流”。
五、强化服务监督，加大服务考核。
我行采取与分行品牌与服务部上下联动、不定期查看实时录像、调阅现场监控录像和现场巡查等方式，进一步加大服务的检查力度和密度，同时在服务事件按标准考核到个人的基础上，将服务按考核方案建立服务台账，量化后参与当期绩效分配，以逐步完善的多维度服务考核激励方式持续促进服务质量的不断提升。
政风行风建设工作总结篇3
我镇以坚持党的群众路线为指导思想，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，深化政风行风建设，营造优质发展环境，坚持纠建并举，标本兼治，综合治理，深入开展以落实中央八项规定精神，坚持纠正“四风”为重点的政风行风建设，扎实推进行风政风建设，做到“依法行政、文明执法、优质服务、廉洁高效”，促进部门、行业转变工作作风。现将今年我镇评议行风政风工作开展情况汇报如下：
一、统一思想，提高认识，进一步加强领导
今年我镇民主评议政风行风工作紧紧围绕加强党风政风建设，坚持把政风行风建设融入各项业务中，摆上重要议事日程，把政风行风建设工作与业务工作一起研究、一起部署、一起落实。根据市、区的工作部署和要求，我镇制定了《马尾镇人民政府20xx年民主评议政风行风工作实施方案》，实施方案突出五个重点：一是加强教育培训，从思想上、能力上武装我们的干部队伍，为建设开放合作、安全高效、可持续发展的海峡西岸提供政治保证和智力支持；二是加强依法行政，认真梳理行政执法依据，落实行政执法责任，规范办事行为，为群众提供快速、便捷服务；三是加强效能建设，围绕提高行政效率、改善行政管理，优化行政服务，全面落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，提高机关办文办事效率；四是维护群众利益，加强农民负担监管，进一步建立健全和严格执行减轻农民负担的各项制度；在各重点项目拆迁工作上强调以人为本；五是落实惠民政策，抓好民生工作，切切实实为民办好事办实事。实现四个目标：一是严格依法行政，二是提升服务质量，三是优化服务环境，四是健全长效机制。同时调整了镇政风行风工作领导小组及其办公室，组长由林建豪镇长担任，林昱副书记与齐杰委员任副组长，成员由各部门负责人组成。领导小组下设办公室，同时按照各部门职能分工，把镇政风行风评议工作分门别类落实到各口负责人。按照“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的工作原则，一把手负总责，领导班子其他成员分工负责。
二、政务公开，兑现承诺，完善制度建设
我镇从健全完善各项办事公开制度入手，大力推进阳光政务，切实做到办事公开，增加工作的透明度。
一是在进一步完善我镇政务公开工作的基础上，大力推进我镇政府信息公开工作，更新完善了政府信息公开指南，确定我镇信息公开范围及公开形式，严格政府信息公开审批流程，并制定了《马尾镇人民政府信息公开依申请公开制度》和《马尾镇人民政府信息公开保密审查暂时规定》，进一步完善了我镇政府信息公开工作机制。
二是修订完善了我镇机关工作制度，进一步落实全镇工作人员岗位责任制、考勤请销假制度、加班制度、周末卫生日制度、保密安全制度、会议制度及财务报销等制度。
三是进一步加强和规范了我镇便民服务中心的建设，修订完善了“镇政府对外办事指南”，将本镇基层所站对外办理的事项、时限、办事流程全部公开，让群众一目了然。公布了政风行风建设公开承诺，依法行政、廉洁从政，简化审批程序，在规定时限办结，规范收费。
四是坚持民主集中制，凡涉及我镇重大事项均通过会议集体研究讨论通过；同时对涉及面较广，涉及村（社区）、机关干部待遇、利益等问题，召开意见征求会，收集他们的意见，融入他们的建议意见。
五是在重点项目拆迁工作上，我镇坚持以人为本，既保证按时完成上级的任务，又保证人民群众合法利益不受损害。
由于注重政风行风的建设，今年没有社会群众对我镇政务方面的投诉。
三、发扬民主，虚心纳谏，坚持实事求是
我镇始终把学习实践科学发展观，与本镇行风政风建设紧密联系起来，密切党同人民群众的血肉联系，更好地为基层、为群众服务。本着充分发扬民主，坚持走群众路线的原则，采取“内外结合、纵横结合”的方法，通过多种途径广泛征求意见。
一是聘请了村（社区）主干、人大代表、政协委员等10位同志为马尾镇政风行风民评代表；
二是走访企业和人民群众，互相交流谈心，了解他们的困难和急需帮助解决的的问题；
三是悬挂意见箱，公布投诉电话，广泛征求社会各界人士的意见、建议；
四是邀请党员、村主干和民评代表座谈，听取他们的意见、建议；
五是发放征求意见表，向镇内企事业单位、村（社区）、社会群众征求对本镇的意见和建议；
我镇共收回意见征求函35份，问卷调查表58份，召开座谈会1场，征求收集到社会各界的意见建议归纳为3个方面：
1、部分机关干部工作效率不高；
2、镇包村（社区）干部下村入户少；
3、土地管理法律法规宣传教育不够到位。
四、深入基层，联系群众，抓好民生工程
今年以来，我镇认真贯彻落实区委、区政府的决策，努力推进各重点项目顺利开展。特别是下大力气抓好民生工程，使民生工作成为我镇今年工作的一大亮点，确保了我镇安定稳定，各项工作的健康持续发展。
1、从物质上和精神上关心老党员、困难党员、困难群众。对全镇的困难群众、低保户，我镇进行归类建档，实行包村领导结对子，要求包村领导至少每个月走访一次结对对象，做好回访记录，认真梳理他们提出的问题和困难，积极帮助解决。
2、真心为人民群众解决困难和问题。在年初镇主要领导对13个村、4个社区进行全面走访调研。深入村（社区）群众家中，了解他们的生产生活情况，帮助解决实际问题。
3、以人为本，推进各重点项目建设顺利开展。今年落在我镇的重点项目多，重点项目征地拆迁工作的开展必将涉及到人民群众的切身利益。我镇在处理项目建设与群众利益之间的矛盾时，以人民群众的合法利益不受损害为前提，坚持按照区委、区政府的要求，妥善地处理问题，按时完成任务。
4、对机关、村（社区）实行人性化管理。从工作上、生活上关心机关干部和村（社区）工作人员，尽可能地提高他们的工作待遇，改善他们的工作环境，丰富他们的业余生活，从上到下营造“忠诚、敬业、互敬、互助、包容”的良好工作氛围。
五、认真整改，明确目的，切实转变作风
在民主评议政风行风活动中，始终坚持以评促改、边评边改的原则，在改中评、评中改、改中建，目的在于通过评议，切实实现作风转变，把评议的过程作为深入基层、服务群众的过程。针对社会各界向我镇提出的3方面问题，研究提出具体整改措施，并向社会各界人士作了通报。
一是针对部分机关干部工作效率不高的问题。我镇结合实际，重新修订机关工作制度，对我镇考勤制度和请销假制度作进一步规范。并建立效能巡查制度，严格落实每天带班领导效能巡查，做好每月效能巡查记录、情况通报，纳入绩效管理内容。严格效能管理制度，明确部门负责人作为部门效能建设第一责任人并签订机关效能建设目标责任书，增强机关干部责任意识，转变管理方式，从而促进机关整体工作效率的提升。
二是镇包村（社区）干部下村入户少的问题。我镇开展群众路线教育实践活动，积极组织广大党员干部走出机关，深入基层，由包村（社区）领导带队入户走访，广泛征求群众意见。对征求的意见进行全面梳理，并召开群众路线教育实践活动专题会议，认真分析群众反映的突出问题，提出有效措施帮助群众解决实际困难，并要求包村（社区）干部定期组织入户走访，为群众排忧解难。
三是针对土地管理法律法规宣传教育不够到位的问题。我镇加大对《土地管理法》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》等法律法规的宣传，并要求各包村（社区）干部以“走村入户”的形式进行面对面宣传，积极做好镇、村干部等内部人员及其家眷亲属违建情况的排查摸底，强化示范意识，要求他们带头做好家人、亲朋好友和身边群众的宣传发动、督促解释工作，做通家属及各类家眷亲属的思想工作将违建整改到位。针对当前出现的一些违建钉子户，各包村（社区）干部应调整策略，加班加点深入这些钉子户中开展走访劝导、法制宣传、政策服务等各项工作。
六、下一步计划
在区委、区政府的领导下，我镇切实加强政风行风建设，提高机关行政效能，取得了一定成效，但还存在一些问题。结合我区政风行风建设工作安排，我镇将继续强化制度建设，加强学习，树立学习型、效率型、廉洁型、服务型行业新风，为建设海峡西岸经济强区而奋斗。重点抓好以下几项工作：
1、以党的十八大精神为指导，落实各项惠民政策，切实为民办好事办实事；
2、进一步健全和完善镇机关各项办事公开制度，兑现公开承诺；
3、广泛听取各界人士意见建设，接受广大群众的监督，着力抓好整改；
4、加强机关制度建设，重点抓好效能落实，进一步提高机关工作效率；
5、做好行风政风的自查、总结工作。
政风行风建设工作总结篇4
根据两个专项整治工作《巴楚县教育系统政风行风专项整治工作实施方案》、《关于在教育系统开展党风廉政建设“四风”突出问题专项治理的实施方案》的要求，我校将“两个专项”与党员的“两学一做”结合起来，认真开展了此项活动，并起到了较好的效果，现将我校近期开展的活动小结如下：
一、“四风”及“四风”隐形变异方面
1、我校与教师签订《斋月期间安全稳定》责任书，学校与家长，班主任与学生签订《斋月期间安全稳定》责任书《巴楚县第一小学度纠风工作目标责任书》及《巴楚县第一小学领导干部廉洁自律落实八项规定》责任书，号召教师根据责任书里面的内容进行自查清理，在清理的过程中坚持实事求是的原则，认真、深入全面的进行自查。通过自查，我校不存在公款私用、公款送礼、公款吃喝等问题。
2、针对财务管理，我校组织报账员、人事干事对学校的财务进行了自查清理。我校不存在私设“小金库”、“吃空饷”。
3、在落实教育惠民政策方面，能够按照上级文件的规定执行。学校教师不存在有偿补课、以各种名义向学生家长摊派班级所需物品及劳务，也不在各种节日收取学生或家长财务的问题。
4、在校服采购及辅助材料选用方面。
校服采购严格按照政府采购程序进行采购，向学生和家长公示中标企业，校服质量标准，采购流程，采购价格。教辅材料征订选用自治区教育厅制定目录内的材料；
二、不作为慢作为方面
我校每周在指定的时间内组织党员和全体教职工认真学习党和国家的政策法规并做好笔记的记录，重视理解并掌握各项学习内容，为了确保学习效果和质量，不定期的进行一些丰富多彩的"知识竞赛活动，提高老师们的学习热情。在推进双语教育教学，教师思想整治教育方面，严格按照上级文件执行，认真履行岗位职责，对分管工作清晰，责任明确。通过学习，老师们在工作中能认真钻研专业知识，主动提高自身工作能力和业务水平，认真备课、上课、批改作业，把教书和育人工作相结合做出自己的贡献。
三、“两面人”方面。
在落实“两个不得五个严禁”、“两项制度”等方面严格要求、分别与教师，与班主任，与学生层层签订责任书，要求每一位教职员工，每一位学生严禁收听收看暴恐音十视频方面，并每周安排下午专门安排抵制“三非”工作组，分组来进行对全校成员全面检查并当天总结，公示。通过专门制定退休教师管理制度，严肃落实，专门进行宣传工作同时与每一位退休教师签订了有关抵制“三非”工作责任书深入对他们的了解并加强对离退休驾驶的监督工作。结合我校实际情况为了广大开展民族团结活动进行一些手拉手活动以外制定“一帮一“”工作方案按计划长期开展一汉一民互相学习互相帮助的活动，取得一定的工作效率同时加速民族团结教育活动效率。
四、损害群众利益方面
在教职工评职称方面为了保证公平公正，并专门成立了评职称领导小组，开展工作，每次评职称的时候按规定一个一个的过关，招生方面也根据教育局的规定及我校教育教学的特色来开展工作，利用政治宣传栏、微信、QQ群等形式加强对这项工作的宣传和公示情况，引导广大师生积极监督我们的工作，通过交心谈心、思想教育、警示教育、典型事例等，引导存在违规违纪问题的教师清醒认识问题、主动报告问题、主动说清违纪事实，主动上交违纪所得，主动作出深刻检讨，主动接受群众的意见和建议，通过以上的措施，每一项工作开展的非常扎实，公平及有效。
学校参加专项治理的领导班子和党员干部、教职员工能够将治理重点及内容作为自查清理的主线，坚持实事求是的原则，注重方式方法，认真、深入、全面进行排查，找准班子和个人在党风廉政建设方面存在的突出问题，列出问题清单，建立问题台账。
政风行风建设工作总结篇5
20xx年，我行根据县纠风办的要求，深化和规范民主评议政风行风工作，民主评议活动有序地开展。各项服务得到了有效提高，群众反映的问题得到了有效改进，现就我行20xx年民主评议政风行风工作总结如下：
一、明确指导思想，加强组织领导。
认真贯彻落实《南靖县20xx年民主评议政风行风工作实施方案》精神，动员全行广大干部员工积极行动起来，进一步提高全行的政风行风建设水平。支行设立民主评议政风行风建设工作领导小组，由支行行长任组长，副行长任副组长，支行各部室主管为小组成员。统一思想，全员行动，进一步端正行风、改进作风，全面提升我行服务水平和服务质量，扎实推进全行各项工作的有效开展。
二、切实行动，明确目标。
坚持以客户为中心，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，以群众满意为标准，切实转变工作作风，提高服务效率、提升客户体验，强化服务管理、激发员工自觉性、提升网点效能，树立服务品牌，增强竞争力，进一步深化行风建设，营造优质发展软环境，为南靖工行的发展打好坚实基础献。
为切实提升网点服务软、硬环境建设水平，南靖工行紧紧围绕“服务质量提升”这一中心，抓住全市服务大检查整治整改之机，对检查中发现的软、硬件问题进行及时整改和完善，以有效措施进一步推进网点服务质量持续提升。
三、形成统一思想，培育主动意识。
支行通过多次召开全行大会、部门会议和晨会等方式，积极强化服务思想教育，引导全员将服务上升到事关个人和支行发展的高度重新认识，要在思想深处形成“服务无小事、服务是天职”的共识，切实培育全员主动服务意识，彻底改变“要我服务”的被动陋习，真正在全行范围内形成“我要服务”的积极主动氛围。
四、注重服务细节，统一规范标准。
首先支行要求从门楣、环境卫生、便民设施、设备摆放等硬件要做到“统一、规范、整洁”；其次是要求员工形象、流程标准、服务晨会、首客亲迎、接柜服务等环节都必须做到“标准、规范、统一”；再次是要求全员加大对柜面服务“五步法”、双手接送和业务知识和技能的教育和培训力度，必须做到“服务技能娴熟、业务技能高超、服务效率一流”。
五、强化服务监督，加大服务考核。
我行采取与分行品牌与服务部上下联动、不定期查看实时录像、调阅现场监控录像和现场巡查等方式，进一步加大服务的检查力度和密度，同时在服务事件按标准考核到个人的基础上，将服务按考核方案建立服务台账，量化后参与当期绩效分配，以逐步完善的多维度服务考核激励方式持续促进服务质量的不断提升。
政风行风建设工作总结篇6
一、民主评议政风行风工作基本情况
（一）加强学习，端正思想，提高对民主评议政风行风工作的认识。
1、认真落实行评工作。
学校组织领导班子成员认真学习了市教育局【XX】14、16号和园教发【XX】22号文件精神，并就学校开展政风行风评议工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活动一览表，明确了责任人和责任科室。通过学习，领导班子成员对教育系统开展政风行风评议活动的意义有了深刻的认识，认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求，政风行风工作的好坏直接关系到党在现阶段方针和政策的落实，关系到党在群众中的威望，关系到社会安定团结的大好局面，也直接关系到教师队伍整体素质的提高。
2、加大宣传力度
学校召开教职工民主评议政风行风的动员大会，xxx校长向全体教师做了动员报告，组织教师学习了政风行风工作实施的有关要求，公示了xxx依法治校的承诺书，并与每位教师签订了师德师风承诺书。为加大宣传力度，办宣传专栏1期，拉横幅1条，立学校依法治校承诺书1块。
（二）、全方位、多渠道做好自查自纠工作。
1、学校内设机构自查。我校将评议的六大内容划块分配到校内的各职能科室，由各职能科室的校级领导牵头，对照评议内容和标准，逐条自查，理清存在的问题、整改的措施和今后努力的目标。
2、开展“千名家长评校、百名学生评教”活动。调查活动分为座谈会和问卷调查两钟形式进行。
（1）、座谈会情况：10月12、13、14日下午分别召开了家长代表座谈会、学生代表座谈会、行评监督员督查员座谈会。会议由学校支部和工会共同组织完成。参加会议的有各年级家长代表7人、学生代表15人、行评监督员督察员8人。
家长代表座谈会上，与家长展开了热烈的交流，他们对我校老师的职业操守、敬业精神给予了高度评价。在交流的过程中，家长们动情的讲出了一个个感人的爱的故事，同时也对学校和教师工作提出了建议。
学生座谈会中，围绕教学效果、教学秩序、作业负担、违规补课、体罚行为、收费行为、关爱学生等方面进行了座谈，同学们紧紧围绕自己喜欢的班主任老师、科任老师，不喜欢的老师、作业负担、是否体罚学生、是否进行有偿家教等问题实事求是的发表了自己的看法。
行评监督员督察员座谈会中，首先由学校胡书记对政风行风评议工作的主要做法和措施、近年来学校工作的主要成绩及家长代表座谈会和学生代表座谈会的情况进行了汇报，然后行评员们纷纷发言，并对下一步工作出谋划策，建议学校建立长效机制，加大正面典型的宣传力度，促使师德师风建设取得更大的成绩。
（2）、问卷调查情况。本次调查活动共调查学生家长千名、学生百余名，采取不记名的形式，进行了问卷调查，保证了问卷调查的真实性和数据可靠性，让学校掌握了有价值的真实的第一手材料，更好地了解教师师德师风现状，有针对性的开展师德师风教育活动，提高了学校的师德教育水平。
3、设置民主评议政风行风征求意见箱、举报电话、邮箱等收集意见或建议。
学校在校门通道处设置了征求意见箱，公布了举报电话、邮箱地址，经过近一周的时间。共收到了各类建议和意见12条。
4、行评领导小组成员把自查的问题和各种渠道收集的意见和建议进行了综合整理，确定了学校本次民主评议政风行风须重点解决和整改的突出问题。
〈三〉存在的主要问题及整改措施
存在的主要问题的突出表现：
1、 按照教育管理年的要求，学校在执行市局严格实行均衡编班等“八个严格”的规定时，由于招控难度大，采取的措施不够得力，本学年招收的插班生较多，在校学生数有增无减，很难实现学校五年发展规划要求中提出的“五年内在校学生数控制在1800人以内”的目标。
2、 学校通过各类活动加强了教师师德师风的教育和管理，但在少数教师身上仍存在以下违规违纪现象：一是不能以身示范，穿着怪异；二是歧视差生，体罚或变相体罚学生；三是以教谋私，不尊重家长和学生意愿推销教辅资料，利用节假日搞有偿家教。
3、 学校食堂条件简陋，离标准化的要求还有一定的距离，硬件设施亟待改善。
4、 学校可供学生玩耍的设备设施太少，学生课间和休息时间只好在拥挤的走道上玩耍，存在重大的安全隐患。
5、 学校实行错时放学后，家长不能进校，阻碍了家长与学校的联系，家长认为很不方便。
整改措施
1、认真执行严格实行均衡编班等“八个严格”的规定，严格按招生计划和标准招收新生和插班生，加大招控力度和措施，力争五年内在校学生数控制在1800人内。达到学校五年发展规划的目标要求。（责任科室：校办、教务处）
2、进一步加大师德师风教育管理的力度，开展教育管理年、争先创优的各项活动，做到教育、处罚并举。修订教师师德师风管理办法，有效杜绝教师违规现象的发生。（责任科室：党支部、工会）
3、做到向内使劲，向上积极争取领导支持，早日立项，重新修建标准化的学生食堂，增添学生所需的体育设施。（责任科室：总务处）
4、积极探索课间安全文明小游戏，实实在在引入校园，增强课间游戏的安全感；理清家校联系的多种方法，通过家长学校等方式，架好家校联系的桥梁，方便学生家长，办好人民满意的学校。
二、民主评议政风行风工作整改成果及长效机制的建立
整改成果∶
〈一〉积极探索解决“班额大、学生多，影响教学质量”的办法和途径
在校学生多，是历年来积累形成的（2117÷30=70人）。为解决新生入学、插班等招控难度，学校校委会集体修订了招生管理制度，从新生招生管理、转学插班管理、休学复学管理、学生学籍管理和责任追究等五个方面进行了严格的规定，并形成了校委会决议：“严格按制度办事，任何人无权越权办理非正常手续的学生，确保五年内班均60人的目标实现”。此制度已提交教代会讨论通过。
围绕“打造高效课堂，实施有效教研，提高教育质量”这一主题，我校以提高教学质量为突破口，深化课堂教学改革，着力提高课堂教学效率，开始了一系列活动：
1、优化常规管理，规范教师教学行为。细化月检月评工作，对教师工作中存在的问题，采取下发“问题
提示卡”、“常规检查跟踪卡”等形式，督促教师解决问题，不留“尾巴”。
2、上好“精彩一课”，打造高效课堂。开展课堂教学大练兵活动，大力推行“五步快乐教学法”，要求人人上好一节体现高效课堂特点的研究课，推出一批高效课堂，以点带面，逐步推广，促进课堂教学效率的大面积提高。
3、开展评优活动，激励教师精益求精。评优秀备课、习题设计和优秀学生作业，鼓励教师精心备课和设计习题，提高练习的针对性、有效性，减轻学生过重课业负担。
4、开展“班班通”培训，让全体师生熟悉、善用、用好“班班通”，让现代教育技术为课堂增效。
此次活动的开展，进一步规范了教师的教学行为，强化了质量意识。通过开展课堂教学研究，有效提高了课堂教学效率，推出了一批高效课堂，促进了教师专业发展和学校教学质量的稳步提高，逐步走出一条轻负高效的路子。
〈二〉、树新风、扬正气，做人民满意的教师
围绕“建设一支德艺双馨、身心两舰个性鲜明、活力充沛的教师队伍，人人都是行评主体，个个都是学校形象”的整改目标，做了如下工作：一是通过教师例会重新学习了《中小学教师职业道德规范》，与教师签订了师德承诺书；二是在校内开展了“树新风、扬正气，做人民满意的教师”演讲比赛；三是办党员监督栏一期，公开接受师生和社会的监督；四是办“身边的榜样”宣传栏一期，促进“创先争优”活动的开展；五是重新整理了教师个人的师德档案，做到心中有数，明了自己的优势和今年努力的方向；六是按分局的规定重新修订教师师德师风管理办法，并提交教代会审议通过执行；七是实行教师师德师风月查制，每位蹲点年级的校级领导进班查书包，召集学生代表座谈和与家长电话访谈的形式进行排查，认真填写师德师风督查台帐。在本月的月查中，未发现教师师德师风违纪违规现象。
〈三〉、学生课间安全作为头等大事来抓
为确保学生课间安全有序，新增“学生课间活动管理制度”，规范教师管理和学生活动；强化课间值日教师职责，认真做好值日教师值岗工作的督查，发现问题，限期整改；建立值周班制度，加强学生的自我教育和管理。为把学生安全教育管理由堵变为疏，一是加强学生雅行训练，制定雅行训练方案，量化各年级每周雅行训练内容；二是积极倡导各班开展课间安全文明小游戏，制定活动方案开展活动，以智力运动会的形式检查活动的成效。基本杜绝了学生在校园内奔跑、打闹等现象，课间安全文明小游戏成为学生课间的自觉行为。
长效机制的建立∶
在本次民主评议政风行风活动中补充、修正、完善的制度一共四大类三十五个，其中在整改三个突出问题时修正、完善、补充的制度有三个。
“xxx招生管理制度”：为解决新生入学、插班等招控难度，学校校委会集体修订了此制度，从新生招生、转学插班、休学复学、学生学籍和责任追究等五个方面进行了严格规定，并形成了校委会决议：严格按制度办事，任何人无权越权办理非正常手续的学生入学，确保五年内班均60人的目标实现。此制度已提交第六届教代会第九会议审议通过执行。
“xxx教职工师德师风管理办法”：为彻底杜绝教师师德师风违纪违规现象的发生，特修订此管理办法。此管理办法明确了蹲点年级的校级领导、中层干部和年级组长是年级教师的师德师风的第一责任人，每月有教育和督查的职责。按分局的有关规定修订了处理意见，处理意见更加规范，可操作性强。此管理办法已提交第六届教代会第九次会议通过执行，10月的月查已按修订的管理办法实施，未发现违纪违规现象。
“学生课间活动管理制度”：在整改中发现没有“学生课间活动管理制度”，为规范学生课间行为和教师的管理，由学校办公室、政教处、总务处三家汇同制订出学生课间活动管理制度。此制度已在教师大会上学习宣讲，并提交第六届教代会第九次会议审议通过执行。
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